Privacy Policy

Come PratikoAI protegge e gestisce i tuoi dati personali

Privacy Policy

Come PratikoAI protegge e gestisce i tuoi dati personali

Versione 1.1In vigore dal 1 maggio 2026Ultimo aggiornamento 8 maggio 2026

Introduzione

PratikoAI ("noi", "nostro" o "PratikoAI") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali degli utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di assistente AI dedicato a commercialisti, consulenti del lavoro e studi professionali. Titolare del trattamento: PratikoAI Contatto: info@pratiko.app Base giuridica principale: esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR) — il servizio è un assistente AI; il trattamento delle query tramite modelli linguistici è intrinseco alla prestazione richiesta.

Raccolta dei Dati

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali: Dati di Registrazione: - Nome e cognome - Indirizzo email professionale - Informazioni di contatto - Dati di fatturazione Dati di Utilizzo: - Query di ricerca normativa - Cronologia delle conversazioni con l'AI - Preferenze e impostazioni utente - Dati di accesso e utilizzo del servizio Dati Tecnici: - Indirizzo IP - Informazioni sul dispositivo e browser - Cookie e tecnologie simili - Log di sistema per sicurezza e manutenzione

Utilizzo dei Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per: Fornitura del Servizio: - Erogare servizi di assistente AI specializzato - Fornire aggiornamenti normativi personalizzati - Mantenere e migliorare le funzionalità Comunicazioni: - Inviare aggiornamenti importanti sul servizio - Fornire supporto tecnico - Comunicare modifiche normative rilevanti Sicurezza e Compliance: - Prevenire frodi e abusi - Garantire la sicurezza dei dati - Rispettare obblighi legali e normativi Miglioramento del Servizio: - Analizzare l'utilizzo per miglioramenti - Sviluppare nuove funzionalità - Personalizzare l'esperienza utente

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione (Art. 5.1.e GDPR). Periodi di conservazione applicati: - Dati di account e identità: durata del rapporto contrattuale + 7 anni (D.P.R. 600/1973, obbligo fiscale italiano) - Cronologia conversazioni con l'AI: per tutta la durata dell'account attivo; eliminata entro 60 giorni dalla cancellazione dell'abbonamento (30 giorni per gli account in prova non convertiti) - Documenti caricati per l'analisi: 30 minuti — eliminati automaticamente dopo l'elaborazione (minimizzazione del dato) - Dati di fatturazione: 10 anni (D.P.R. 600/1973 Art. 22) - Log di sistema e tecnici: 30 giorni per sicurezza e manutenzione - Dati della waitlist: fino al lancio pubblico + 30 giorni, o fino a revoca del consenso

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: Misure Tecniche: - Crittografia dei dati in transito (TLS) e a riposo - Autenticazione sicura con token - Backup regolari e ridondanti - Monitoraggio della sicurezza dell'infrastruttura Misure Organizzative: - Controlli di accesso basati sui ruoli - Procedure di incident response - Revisioni periodiche delle pratiche di sicurezza Localizzazione dei Dati: - Infrastruttura principale: data center Hetzner Online GmbH (Germania, UE) - Elaborazione AI: query pseudonimizzate inviate a fornitori AI — vedi sezione "Sub-responsabili del trattamento" per dettagli su trasferimenti extra-UE e garanzie applicate - Conformità GDPR (Regolamento UE 2016/679)

Iscrizione alla Waitlist

La sezione "Iscriviti alla waitlist" sulla homepage permette di lasciare la propria email per essere avvisati quando il servizio sarà aperto al pubblico. Questo trattamento è separato e indipendente dalla registrazione al servizio vero e proprio. **Base giuridica:** consenso esplicito dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR), raccolto al momento della compilazione del modulo tramite la spunta obbligatoria della casella di consenso. **Dati raccolti:** - Indirizzo email - Marca temporale del consenso (data, ora) - Indirizzo IP da cui è stata effettuata l'iscrizione - Stringa user-agent del browser - Sorgente dell'iscrizione (es. homepage) Questi metadati vengono conservati a sole fini di prova del consenso, come previsto dall'Art. 7 GDPR (onere della prova del consenso a carico del titolare). **Finalità:** inviarti una singola comunicazione email quando le registrazioni al servizio saranno aperte. Non utilizziamo l'email della waitlist per scopi di marketing diretto, profilazione o invio di newsletter. **Conservazione:** i dati della waitlist vengono conservati fino al lancio pubblico del servizio + 30 giorni, oppure fino alla tua richiesta di cancellazione (la prima delle due eventualità). Al termine la riga viene eliminata definitivamente dal database. **Diritti dell'interessato:** puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione della tua email dalla waitlist scrivendo a info@pratiko.app. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (Art. 7.3 GDPR).

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Sub-responsabili del Trattamento

Ai sensi dell'Art. 28 GDPR, PratikoAI si avvale dei seguenti fornitori terzi (sub-responsabili) per l'erogazione del servizio. Con ciascuno è in vigore un Data Processing Agreement conforme al GDPR. Infrastruttura e hosting: - Hetzner Online GmbH — Germania (UE) — hosting server, database, archiviazione. Nessun trasferimento extra-UE. Elaborazione AI (modelli linguistici): I dati inviati ai fornitori AI sono pseudonimizzati prima della trasmissione: i principali identificatori diretti (codice fiscale, partita IVA, IBAN, numeri di telefono) vengono rimossi automaticamente. Il contenuto narrativo delle query può contenere dati indirettamente identificativi. - Mistral AI SAS — Francia (UE) — modello AI predefinito per l'elaborazione delle query. Nessun trasferimento extra-UE. Dati non utilizzati per addestrare i modelli. - OpenAI, LLC — Stati Uniti d'America — modello AI ausiliario. Trasferimento extra-UE coperto da Clausole Contrattuali Standard (SCC, Decisione UE 2021/914). Dati non utilizzati per addestrare i modelli (API Zero Data Retention attiva ove disponibile). - Anthropic, PBC — Stati Uniti d'America — modello AI ausiliario. Trasferimento extra-UE coperto da Clausole Contrattuali Standard (SCC). Dati non utilizzati per addestrare i modelli. Puoi richiedere copia delle garanzie di trasferimento applicabili scrivendo a info@pratiko.app.

Diritti degli Utenti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti, esercitabili dall'area riservata o contattandoci via email: Diritto di Accesso: Ottenere informazioni sui tuoi dati personali Diritto di Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti Diritto alla Cancellazione: Richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati personali associati ("diritto all'oblio"), nei limiti degli obblighi legali di conservazione Diritto alla Portabilità: Richiedere l'esportazione dei tuoi dati in formato strutturato e leggibile Diritto di Limitazione: Limitare il trattamento in specifiche circostanze Diritto di Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi Diritto di Reclamo: Presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Hai Domande sulla Privacy?

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, scrivici via email.

Email: info@pratiko.app

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